與Tuck Leong對話之二:物聯網時代的serendipity

爵士梁:在目前的IT技術脈絡下，發展非常快速的情形下，每個人都有智慧型手機或是聯網物件，物聯網的時代即將到來，所有人都對此未來表達正面樂觀的態度，你認為我們有可能提供不期而遇或共時性經驗給使用者，我們如何管理或規劃此類正面經驗?其限制是甚麼?我們無法提供的部分是甚麼?可以說說你的想法嗎?

Tuck: 是的，絕對是的，在如此巨量的資料中，關於人們，關於其活動，關於他們搜尋了甚麼，他們的興趣，人們使用了甚麼關鍵字，人們分享了自己的資訊，所在的地點，現在我們有太多關於人們的資訊了，而目前完全是可行的，運算上來說可行的，去提供人們還未發現的相關聯繫，特別是在世界中，當他們在世界中移動，關於他人的種種資訊，關於他們的習慣。在大數據的世界中，我認為，不利用這些資料來提供不期而遇或共時性，將會是一種浪費，因為，這是非常容易達到的，如此豐富的經驗，而且有非常大的潛能。唯一的警告，我猜，是去設想我們能保證不期而遇或共時性，因為這兩種現象，都跟人們能夠從兩個事件中創造意義(make sense)有關。運算只能給你通知(alert)或聯繫(connection)，而你才是那個說出，"啊，這是有意義"的人，因為運算無法告訴你是否有意義。所以，意義創造的過程(sense-making)非常非常重要。然而，我們可以訓練系統，甚麼是有意義，甚麼不是。